- Мониторинг тенденций рынка туристских продуктов; - Руководство, организация и контроль работы менеджеров; - Ведение отчетности и документооборота; - Участие в организации мероприятий; - Разработка и внедрение новых туристских продуктов и услуг; - Распределение задач между сотрудниками отдела; - Обеспечение оперативности и качества обработки полученных запросов по продуктам; - Участие в планировании мероприятий по продвижению туристских продуктов (выставок, рекламных кампаний, презентаций); - Анализирование жалоб и претензий туристов к качеству туристского обслуживания; - Подготовка обзоров, отчетов о проделанной работе и их представление руководству организации. |